Kontakt
F.A.Q.
Imate li probni period?
Da. Nudimo Proof of Concept fazu u kojoj možete testirati naše softversko rešenje sa svim konfiguracijama u trajanju od min 7 dana, ili više, ako je potrebno.
Koliko brzo možete isporučiti potpuno rešenje ili proizvod?
Naš lični rekord je 2 dana. Vremenski okvir zavisi od potreba klijenata, kao i od njegove infrastrukture, raspoloživosti, konfiguracije i arhitekture. Mi smo vam sigurno na raspolaganju!
Koju vrstu korisničke podrške nudite?
Nudimo 24/7 podršku, mejlom i telefon. Naš tim stručnjaka obezbeđuje konsultacije, integracije i sve vrste tehničkih akcija gde naši klijenti traže pomoć. Obuka i dokumentacija su uključeni!
Da li nudite personalizovana rešenja?
Zadovoljstvo nam je razviti prilagođena rešenja za naše klijente. Otvoreni smo za nove izazove i naše iskustvo, već više od 22 godine na tržištu, preporučuje nas za bilo koju vrstu prilagođavanja.
Šta SLA / dovntime Media Kontakt centar može osigurati?
Obezbeđujemo skoro 100% radnog vremena naših rešenja!
Postoji li ograničenje za pozive ili glasnoću?
Ograničenje je postavljeno samo od strane vaše infrastrukture. Naša rešenja su dizajnirana za upravljanje neograničenim vezama.
Koliko brzo mogu da nadogradim postojeće resurse?
Samo pozovite ili nam pošaljite email i za nekoliko minuta će biti dodata nova licenca.